productos
¿Qué platos ofrece el señor arroz?
Ofrecemos variedad de arroces inspirados en la cultura y gastronomía cultural, nuestros más pedidos son:
- Arroz Ropa vieja
- Arroz Paisa
- Arroz Ranchero
- Arroz Carbonara
- Costicombo
- Combo chicharrón
¿Solo venden arroz?
Todos nuestros platos tienen como base fundamental el arroz, sin embargo, los combos vienen acompañados con una porción generosa de carne y papitas a la francesa para dinamizar tu comida.
¿Cuál es el mejor arroz?
Cada uno de nuestros productos tienen sus fans, pero el arroz Ropa Vieja es el que históricamente ha sido escogido por la mayoría de ustedes.
¿Manejan algún producto con camarones?
No, hasta la fecha no trabajamos con este producto
¿El arroz lleva chicharrón?
No, desde diciembre de 2022 el arroz no lleva chicharroncitos, sabemos que fue un ingrediente estrella de nuestros productos, pero tuvimos que parar su producción por temas internos de fuerza mayor.
¿Con que viene acompañado el arroz?
El arroz viene acompañado con pancitos de maíz y la salsa de la casa, esos son los acompañamientos tradicionales.
En algún momento te puede llegar el pedido con gaseosa o alguna otra adición y es importante que entiendas que No hace parte habitual del arroz, sino que se trata de alguna promoción activa en el momento que hiciste el pedido.
¿Cuál es la caja más grande y para cuantas personas alcanza?
La caja más grande hasta el momento es de tamaño superfamiliar, son 2400 gramos y alcanza para 8 porciones en promedio. El rendimiento puede variar dependiendo de que personas coman, es decir, no es lo mismo si solo van a comer niños o si van a comer camioneros, claro sin discriminar a los camioneros😁.
Metodos de pago
¿Reciben tarjeta de crédito?
No, por el momento solo recibimos pagos por transferencia a Bancolombia, Nequi y efectivo.
¿Qué tipos de pago manejan?
Manejamos pago por medio de transferencia a Nequi, Bancolombia y también pagos en efectivo.
Ten en cuenta que todo pago debe ser verificado antes de que el pedido se entregue.
¿Manejan pago contra entrega?
Si, puedes pagar cuando te llegue el pedido, ten en cuenta que, si el pago es por transferencia, el mensajero debe recibir la notificación de pago recibido para poder entregar.
¿El domicilio tiene algún valor?
Si, el domicilio tiene un valor adicional que varía según la distancia a la que te encuentres, internamente lo manejamos por barrios y direcciones.
¿Debo hacer anticipo para mi reserva?
Si, la reserva necesita un adelanto de al menos el 30% solo en caso de que sea para un día diferente. En caso de tener alguna modificación debes avisar con al menos 2 horas de anticipación.
¿Dónde puedo ver la carta?
Aquí puedes ver la carta actualizada: «Link a la carta, puede ser al whatsapp o a la misma página»
Cobertura y domicilios
¿Hacen domicilio a todo Medellín?
No, la cobertura es limitada. Si estas en una zona fuera de nuestra área de cobertura la entrega dependerá básicamente del flujo de pedidos que tengamos en el momento. Ten en cuenta que dependiendo de tu ubicación aplicara un valor mínimo del pedido para poder hacer el envió.
¿El domicilio tiene algún valor?
Si, el domicilio tiene un valor adicional que varía según la distancia a la que te encuentres, internamente lo manejamos por barrios y direcciones.
¿Tienen servicio en el local?
No, por el momento en nuestra sede Castilla solo tenemos servicio a domicilio y de recogida, es decir, puedes reservar tu pedido y pasar por él.
¿Se encuentran en alguna plataforma de pedidos?
Si, en este momento estamos disponibles solo en DIDI FOOD, pero en otros tiempos hemos hecho parte de IFOOD, DOMICILIOS.COM y UBER EATS.
¿Debo hacer anticipo para mi reserva?
Si, la reserva necesita un adelanto de al menos el 30% solo en caso de que sea para un día diferente. En caso de tener alguna modificación debes avisar con al menos 2 horas de anticipación.
Descuentos, promociones y fidelización
¿Qué promociones manejan?
Las promociones se hacen típicamente los días martes y son algo totalmente espontaneo, la idea es brindar novedad. Aunque también, según el administrador puede haber promociones temporales que el defina. También puedes acceder a el sistema de fidelización Señor Arroz haciendo los pedidos siempre con el mismo número de teléfono y así tener promociones personalizadas (Solo para ti) cada cierto número de pedidos.
Lo importante a entender aquí es que las promociones no son constantes, debes estar pendientes a nuestros canales de contacto como whatsapp, redes sociales y la página web para enterarte de las ofertas del momento.
¿Manejan algún producto con camarones?
No, hasta la fecha no trabajamos con este producto
¿Como funciona el sistema de fidelización?
Puedes acceder a el sistema de fidelización haciendo los pedidos siempre con el mismo número de teléfono.
Por cada 5 pedidos te hacemos un obsequio; Este obsequio ira incrementando su valor a medida que lleves más pedidos con nosotros, por ejemplo, en tu quinto pedido te pueden llegar unos deditos de yuca gratis, en el 15vo pedido te puede llegar alguna carne y en el 20avo pedido te podemos hacer algún descuento significativo.
Otras
¿Tienen servicio en el local?
No, por el momento en nuestra sede Castilla solo tenemos servicio a domicilio y de recogida, es decir, puedes reservar tu pedido y pasar por él.
¿Dónde puedo ver la carta?
Aquí puedes ver la carta actualizada: «Link a la carta, puede ser al whatsapp o a la misma página»
¿Como puedo contactarme directamente?
Puedes llamar o escribir por whatsapp al número 3012274655 o llamar al 6045035231
¿Tengo una queja o sugerencia, a quien puedo contactar?
Puedes llamar o escribir por whatsapp al número 3012274655 o llamar al 6045035231. Allí tomaremos nota de tu queja o sugerencia y le haremos seguimiento para asegurarnos llegar a un buen término.